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EC市場は拡大傾向にありながら、ECサイトには取り扱い商品の多様化、そして顧客からは利便性や価格だけではなく、実店舗のようなきめ細かいサービスが要求されています。
このため今後ますますオンライン販売戦略は複雑化し、同時に迅速性やROIが求められています。
eMerchandisingはサイト運営者様とオンライン販売促進担当者様に、顧客ロイヤリティの向上と競合サイトへの優位性を保ちながら、綿密な販売戦略を迅速で簡単に実行いたします。
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BroadVisionはこれまで企業のポータルサイトの構築実績において、コンテンツのパーソナライゼーションによるOne-to-Oneアプローチを行い、企業コミュニケーションの効率化による継続的な業務改善を行ってきました。この経験をeMerchandisingによりオンラインセールスに生かし、売上げの最大化を実現します。
One-to-Oneマーケティング
ECサイト上で動的メッセージによる「適切なタイミングで適切なオファーメッセージ」を表示します。
つまりそれはお客様のWebサイト上の行動に合わせた適切なアドバイスやオファーの提示であり、実店舗の販売員のようなきめ細かいサービスをオンライン上で実現し販売するということです。
買い物終了まで購入機会を連鎖的に創出
これまでお客様へのオファーは以下の（★）トップページや（★★）商品ページで紹介し、販売に結びつけようとしておりました。
eMerchandisingは従来のページに加え、商品チェックアウトを行う（★★★）カートページで動的メッセージオファーの提示を、「もっともオファーメッセージが効果的であるページ」としてご提案いたします。
このカートページが効果的な理由は、
1）製品ページを見ている人よりもカートページを見ている人は購入確率は高い。この購入確率の高い人にこそ、カートページでキャンペーン等のファイナルオファーを提示するとより効果的である。
2）お客様が最終購入決定をする時、カートページに関連したキャンペーンメッセージの表示があれば、カートからの商品削除を防ぐことができ、カート廃棄率をダウンできる。
また、カートページでカートに入れた商品の購入を前提に、お客様がカートの中身を確認する度に動的メッセージのキャンペーンオファーにて追加商品をおすすめします。このように連鎖的に追加購入を促して、次々に購買機会を創出し、カート離脱率を低下することができます。
そしてお客様の動向に合わせた動的メッセージはTopページ、商品カテゴリ、商品ページ、カートページのあらゆる場所に提示され、サイトのあらゆるページにランディングするお客様に対応いたします。
顧客ロイヤリティの向上
顧客のニーズ・志向・購買動向に合わせた商品をお得なオファーをベストタイミングで表示することによってお客様への利便性が向上し、顧客ロイヤリティの向上につながります。
簡単な導入と管理
既存のECサイトに短期間で導入でき、ITサポートなしで販売促進担当者の完全なコントロールのもとで迅速に販売戦略をスタートできます。
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動作環境
OS：Windows,Solaris,AIX,HP-UX,Linux
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