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BroadVision eMarketingは、BroadVision Commerceの機能を拡張し、WebとＥメールマーケティングなどのパーソナライゼーション・マーケティングキャンペーン導入を容易にします。直接、間接販売を問わず、販売員と販売代理店はサイト上でクローズドループキャンペーンを展開でき、カスタマのロイヤリティ向上を実現します。本モジュールのクローズドループは、セグメント、キャンペーンプランニング、キャンペーン実行、トラッキングを提供し、キャンペーンマネージャーに継続的なキャンペーン効果を高めるためのフィードバックを行います。
BroadVision
eMarketingモジュールは、パーソナライゼーション機能を活用し、より優良なターゲットした製品のリコメンデーション、Ｅメールメッセージ、プライス等でマーケティングキャンペーンの反応を増やします。パーソナライズされたマーケティングキャンペーンによって顧客ニーズにあったプロダクツとサービスの提供により、顧客との関係は強化され、顧客維持、カスタマロイヤリティ向上を実現します。企業は、既存のコンテンツから個人情報、オーダ履歴、行動履歴に基づくパーソナライズされたマーケティングを直ちに構築でき、Ｅメール、Web、モバイル環境等の多彩なマーケティングが可能になります。 |
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| ・クロスセル機能、アップセル機能
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| BroadVision eMarketingは、適切なキャンペーンやオファーをカスタマイズする、柔軟性の高い機能を提供しています。 |
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パーソナライズされたおすすめ商品やバンドル商品の構築 |
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製品、カテゴリ、キャンぺーン、などに基づいてディスカウントやインセンティブなどの価格管理が可能。 |
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| ・ターゲティング |
| ユーザに適確なオファーをタイムリーに配信するため、柔軟なターゲティング・ツールでカスタマを細分化し、個別に最適なオファーを提案しセールス効果を高める。 |
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個人または組織を対象とするプロファイルに基づいたロール設定 |
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プリファレンスを設定し、チャネルパートナ、コーポレートアカウント、消費者などにセグメント |
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| ・ターゲット別プロモーション |
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カスタマ毎に個別商品を提案 |
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強力なディスカウント価格設定機能
個別商品・バンドル品・カテゴリ・キャンペーン・ボーナス商品・ボリューム・クロス・アップセリング出荷・オーダー全体等 |
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| ・キャンペーン・テスト |
| カスタマやパートナからより深い理解を得るには、キャンペーンROI の向上が不可欠。BroadVision e-Marketingでは各キャンペーンを多角的にテストし、反応を計測。レポーティング機能を用い、結果の把握、WebやEメールによる報告の自動化なども可能。 |
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| ・キャンペーン実施 |
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クローズド・ループ・キャンペーンマネージメント機能
―スポットページを利用したWeb、パーソナライズEメール |
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ビジネスユーザが個別にポータルサイトをデザインできるページスポット機能 |
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高度なパーソナライズEメールシステム |
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| 個別化されたEメールシステムでカスタマをセグメント化、綿密な関係性の構築やマーケット予測を可能にします。 |
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| ・リアルタイム・オファー |
| カスタマのオンライン上でのリアルタイムの行動に沿ってオファーを構築することが可能です。 |
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| BroadVision Commerceとの密接なインテグレーション |
| BroadVision Commerceとの密接なインテグレーションにより、セールスポータル上で、マーケティングマネージャはキャンペーン上の正確なロケーションとレイアウトを自在にコントロール・編集できます。 |
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