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競争を勝ち抜くためのWebソリューション。ポイントはWebセルフサービスとパーソナライゼーションにあります。ビジネスの基本はコミュニケーション。インターネットの普及により、そのスピードとボリュームは飛躍的に増大しています。こうした状況において、ビジネスプロセスを改善し、業務を効率化しつつ、ビジネスの効果を上げるためにはどうしたらよいのでしょうか。その答えのひとつが、私たちBroadVisionが提唱する、「パーソナライゼーション」に基づく「セルフサービス」です。 |
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本当につながなければならないのは、「情報」ではなく「人」。ポイントは「システムから人へ」。それを具現化するのが「Webセルフサービス」、そして「パーソナライゼーション」です。 |
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ポータルは単純な情報の窓口ではありません。人と人を結びつけ、理想的なビジネスフローを実現するための重要なシステムです。 |
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人的対応では限界のあるサービスの質を向上し、顧客満足を最大化するセルフサービス。それは業務の効率化をも実現する画期的な仕組みです。 |
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きめ細かなマッチングによって実現する、サービスの差別化と顧客満足の向上。それが、BroadVisionのパーソナライゼーションです。 |
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BroadVisionの優位性。それは、導入が容易で、既存システムとの親和性が高く、システム導入・移行から稼動までが短期間で行える点にあります。 |
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